アカウントをアップグレードしたい（パソコン版）｜ヘルプ

プランを上げると、毎月の作品分析や生成AIの回数が増えます。パソコンでの手順を説明します。スマートフォンの場合は「アカウントをアップグレードしたい（スマートフォン版）」をご覧ください。

前提

プランを変更できるのは、ブランドのオーナーとシステム管理者だけです。プラン変更の入口（画面上部の「利用回数を増やす」、「設定」の「サブスクリプション」タブなど）も、この 2 つの役割の方にだけ表示されます。
一般ユーザーの方には入口が表示されません。回数が足りなくなったときは「プランの変更は、ブランドのオーナーまたは管理者に依頼してください。」と表示されます。ブランドの管理者に依頼してください。
プランはブランド単位の契約です。変更すると、ブランドのメンバー全員の利用枠が変わります。
各プランの内容は「プラン選択」画面のプラン一覧でご確認ください。考え方は「支払い・課金の詳細を教えて下さい」にまとめています。

次のどこからでも操作を始められます。

入口	開く画面
画面上部の「利用回数を増やす」	「プラン選択」画面
左メニューの「設定」→「サブスクリプション」タブの「プラン変更」	無料プランの場合は「プラン選択」画面。有料プランを契約中の場合は決済代行Stripeの管理画面（カスタマーポータル）
作品分析の回数が上限に達したときに表示される画面（「今月の分析回数の上限に達しました」）の「プランを変更する」	「プラン選択」画面
いずれかの回数が上限に達したときに左サイドバーに表示される「プラン変更」	「サブスクリプション」画面

「サブスクリプション」タブは、画面右上のアカウントメニューの「サブスクリプション」からも開けます。支払い方法が未登録のときに表示される「プランを変更して支払い方法を追加」も、「プラン変更」と同じ画面に進みます。

無料プランから申し込む場合：Stripeの申込画面が開きます。カード情報を入力して申し込むと、ホーム画面に戻ります。クーポンをお持ちの場合は、この申込画面で入力します（「クーポンの登録方法について（既にアカウントを持っている場合）」）。
有料プランから別の有料プランへ変える場合：その場でプランが切り替わり、「サブスクリプションを更新しました。」と表示されて「サブスクリプション」画面に移ります。請求の扱いは「クレジットカード決済（従量課金＋月額期間）」をご覧ください。

変更後は、左サイドバーの「今月の利用上限」と、「サブスクリプション」タブに表示されるプラン名で反映を確認できます。

有料プランを契約中に「サブスクリプション」タブの「プラン変更」をクリックすると、Stripeのカスタマーポータルが開きます。ポータルでは、契約内容や支払い方法、請求書を確認できます。

「利用回数を増やす」や「サブスクリプション」タブが見当たらない：一般ユーザーの権限です。ブランドのオーナー・システム管理者に依頼してください。
「サブスクリプションの更新に失敗しました。」と表示される：時間をおいてやり直してください。繰り返す場合はお問い合わせください。
「プラン変更」を押したときにエラーが表示され、ポータルが開かない：時間をおいてやり直してください。急ぐ場合は、画面上部の「利用回数を増やす」から「プラン選択」画面を開けます。
無料プランに戻したい：プランを下げる操作は解約予約になります。「サブスクリプションの解約予約・取り消し」をご覧ください。