スマートフォンでプランを上げる手順を説明します。操作の流れはパソコンと同じで、ボタンの見た目だけが違います。パソコンの場合は「アカウントをアップグレードしたい（パソコン版）」をご覧ください。
前提
- プランを変更できるのは、ブランドのオーナーとシステム管理者だけです。プラン変更の入口も、この 2 つの役割の方にだけ表示されます。
- 一般ユーザーの方には入口が表示されません。回数が足りなくなったときは「プランの変更は、ブランドのオーナーまたは管理者に依頼してください。」と表示されます。ブランドの管理者に依頼してください。
- プランはブランド単位の契約です。変更すると、ブランドのメンバー全員の利用枠が変わります。
入口
- 画面上部のアイコンボタン（「利用回数を増やす」）：スマートフォンでは文字が表示されず、アイコンだけになっています。タップすると「プラン選択」画面が開きます。
- 左上の三本線（「メニューを開く」）→「設定」→「サブスクリプション」タブの「プラン変更」：無料プランの場合は「プラン選択」画面が開きます。有料プランを契約中の場合は、決済代行Stripeの管理画面（カスタマーポータル）が開きます。
「プラン選択」画面での操作
- プランのカードを左右の矢印で切り替え、申し込むプランの「選択」をタップします。
- 「本当によろしいですか？」「選択されたプランを契約しますか？」と表示されたら、「プラン選択」をタップします。
結果
- 無料プランから申し込む場合：Stripeの申込画面が開きます。カード情報を入力して申し込むと、ホーム画面に戻ります。
- 有料プランから別の有料プランへ変える場合：その場でプランが切り替わり、「サブスクリプションを更新しました。」と表示されます。
変更後のプラン名は、左上の三本線（「メニューを開く」）から「設定」を開き、「サブスクリプション」タブで確認できます。残り回数は、同じメニュー内の「今月の利用上限」に表示されます。
うまくいかないとき
- アイコンボタンや「サブスクリプション」タブが見当たらない：一般ユーザーの権限です。ブランドのオーナー・システム管理者に依頼してください。
- 「サブスクリプションの更新に失敗しました。」と表示される：時間をおいてやり直してください。繰り返す場合はお問い合わせください。
- 画面の文字が大きく、ボタンが見つからない：端末の表示倍率を下げるか、横向きにしてお試しください。
- 無料プランに戻したい：「サブスクリプションの解約予約・取り消し」をご覧ください。