メンバーを招待・再招待する｜ヘルプ

同じブランドのメンバーと作品を共有するには、まず相手をブランドに招待します。この記事では、招待メールの送り方、招待された人の参加手順、届かないときや期限が切れたときの再送、招待の取り消しを説明します。

前提

招待・再送・招待の取り消しができるのは、ブランドのオーナーとシステム管理者だけです。一般ユーザーには「ブランドメンバーを招待」ボタンや「再送対象」の列、取り消しのアイコンが表示されません。招待したい人がいるときは、オーナーかシステム管理者に依頼してください。
有料プランを契約していること。無料プランでは「ブランドメンバーを招待」ボタンが表示されません。
招待できる人数は、契約中のプランの登録アカウント数までです。人数は「1契約で複数のユーザー追加はできますか？」と「サブスクリプション」画面でご確認ください。
参加後の役割の変更やメンバーの削除も、ブランドのオーナーとシステム管理者だけが行えます。
相手のメールアドレスが必要です。相手はそのメールアドレスでSTORYAIにログイン（アカウントが無ければ新規登録）します。

招待メールを送る

左メニューの「設定」を開きます。「アカウント設定」画面が開きます。
「メンバー」タブを選びます。
一覧の下にある「ブランドメンバーを招待」を押します。
「ユーザーメール」に相手のメールアドレスを入力し、「メンバーを招待」を押します。

送ったあと

「メンバーを招待しました。」と表示され、相手のメールアドレスが一覧に加わります。「状態」は「招待中」、「ログイン/招待状況」には招待してからの経過時間が表示されます。
相手には「ブランド招待が届いています。」という件名のメールが届きます。メール内のリンクは、送ってから24時間有効です。
招待された人は「一般ユーザー」として参加します。役割は参加後に変更できます。

同じメールアドレスに何度招待しても、一覧に同じ人が重なって並ぶことはありません。有効なのは最後に送ったメールのリンクだけです。

招待された人の手順

招待メールのリンクを開きます。
そのメールアドレスのアカウントがあればログイン画面、無ければ新規登録画面が開きます。メールアドレスは入力済みです。
ログイン（または新規登録）を済ませると「ブランドへの招待」画面が開き、「（ブランド名）への招待が届いています。」と表示されます。
「（ブランド名）に参加する。」を押します。参加しない場合は「参加しない」を押します。

参加すると、招待されたブランドの画面に移ります。招待した側の一覧では「状態」が「参加済み」に変わります。
「参加しない」を押すと招待は消え、ログアウトします。あとで参加したくなったら、もう一度招待してもらってください。
招待されたメールアドレスと同じアドレスのアカウントでログインしてください。別のアドレスのアカウントでは参加できません。

招待を再送する

24時間を過ぎた招待や、メールが届いていない相手には、同じ画面から招待メールを送り直せます。期限が切れた招待も、一覧には「招待中」のまま残ります。

「メンバー」タブで、再送したい「招待中」の行の「再送対象」にチェックを入れます。複数選べます。スマートフォンでは、相手の名前の右にあるチェックボックスです。
一覧の下のボタンが「再送する」に変わるので、押します。

「招待メールを再送しました。」と表示され、新しいリンクのメールが届きます。有効期限は再送した時点から24時間です。前に送ったメールのリンクは使えなくなります。
一部の相手だけ送れなかったときは「一部の再送に失敗しました。」と表示されます。一覧を見て、その相手をもう一度選んで再送してください。

招待を取り消す

「メンバー」タブを開き、取り消したい「招待中」の行のゴミ箱アイコンを押します。スマートフォンでも、招待中の行にゴミ箱アイコンが表示されます。
「メンバー削除」の確認で「削除」を押します。

相手は一覧から消え、送ったメールのリンクも使えなくなります。

参加済みのメンバーを外すときも、同じゴミ箱アイコンを使います。編集・削除のアイコンは、あなたが操作できるメンバーの行にだけ表示されます（自分の行や、自分より上の役割の人の行には出ません）。

上限に達したとき

上限に達した状態で招待すると「追加できるユーザー数の上限に達しています。プランを変更してください。」と表示され、メールは送られません。人数は参加済みのメンバーで数えます。

使っていないメンバーを外してから、もう一度招待します。
登録できる人数の多いプランに変更します。「アカウントをアップグレードしたい（パソコン版）」「アカウントをアップグレードしたい（スマートフォン版）」をご覧ください。
さらに多くの人数が必要な場合は「STORYAI Enterpriseについて教えてください。」をご覧ください。

うまくいかないとき

「ブランドメンバーを招待」が表示されない: 一般ユーザーの権限か、無料プランです。一般ユーザーの方は、オーナーかシステム管理者に招待を依頼してください。有料プランへの変更は「アカウントをアップグレードしたい（パソコン版）」をご覧ください。
招待メールが届かない: 迷惑メールフォルダを確認してください。メールアドレスを間違えた場合は、ゴミ箱アイコンから招待を取り消し、正しいアドレスで招待し直します。アドレスが正しければ「再送する」で送り直します。
「招待リンクの有効期限切れ」と表示される: 送ってから24時間を過ぎています。招待した人に再送を頼んでください。
「参加する」を押すと「招待に失敗しました。」と表示される: 招待されたアドレスとは別のアカウントでログインしている可能性があります。ログアウトし、招待されたアドレスのアカウントで、メールのリンクから開き直してください。
「このユーザーはすでに参加しています。」と表示される: そのアカウントはすでにブランドのメンバーです。「メンバー」タブの一覧を確認してください。
ログインできない: 「ログインできないとき」をご覧ください。
プロジェクトの「追加するメンバー」に相手が出ない: 相手がまだ招待を受けていません（「状態」が「招待中」）。参加すると候補に出ます。詳しくは「プロジェクトのメンバーと権限を管理する」をご覧ください。

STORYAIヘルプポータル

メンバーを招待・再招待する

前提