新しい作品を登録・分析できなくなったときは、まず何が上限に達しているかを確かめてください。登録・分析を止める上限は、月ごとの「作品分析」の回数です。作品を削除しても、この回数は戻りません。
まず確認すること：作品分析の残り回数
- 左サイドバーの「今月の利用上限」に、「作品分析」（ビジネス表示では「分析」）の「残り n 回」が表示されます。
- 0回になると、新しい作品の分析と、既存の作品への新しい版の追加ができません。「新しく分析する」を開くと「今月の分析回数の上限に達しました」と表示されます。
- 作品一覧の「…」メニューにある「再分析する」は、回数を消費しません。
- 回数は契約の期間ごとに数え、次の期間が始まると元に戻ります。
プラン一覧にある「n件までの作品保管」は、プランの内容として表示しているものです。
分析回数が足りないとき
- 作品を削除しても、分析回数は増えません。回数は分析を実行した時点で数えるためです。
- 回数を増やすにはプランを変更します。手順は「アカウントをアップグレードしたい（パソコン版）」をご覧ください。プランを変更できるのは、ブランドのオーナーとシステム管理者だけです。一般ユーザーの方は管理者に依頼してください。
- 次の期間が始まるのを待つ方法もあります。
詳しくは「残り分析回数が足りない場合はどうなりますか？」をご覧ください。
作品を整理したいとき：削除の手順
削除できる人
- その作品を登録した本人
- 作品が入っているプロジェクトの「管理者」
- ブランドのオーナー・システム管理者（プロジェクトに入っている作品と、登録した人が退会した作品）
プロジェクトの「編集者」「閲覧者」には、メニューに「削除」が表示されません。プロジェクトに入れていない作品は、登録した本人だけが扱えます。
作品を削除する
- 左メニューの「作品一覧」（ビジネス表示では「分析一覧」）を開きます。
- 削除する作品の「…」をクリックし、「削除」を選びます。
- 「この操作を実行すると、この作品は完全に削除されます。この操作は元に戻せません。」を確認し、「削除」をクリックします。
削除すると、その作品のすべての版と分析結果が見られなくなります。発行済みの共有リンクも使えなくなります。元に戻せないため、必要な結果は先に書き出してください。書き出し方は「分析結果・文字起こし・分析元データをダウンロードする」をご覧ください。
プロジェクトを削除する
- 「作品一覧」で、プロジェクト名の右にある「…」をクリックし、「削除」を選びます。
- 確認画面で「削除」をクリックします。
プロジェクトは、中に作品が残っていると削除できません。「作品が残っているため削除できません。先に作品を移動または削除してください。」と表示されたら、作品の「…」から「移動」で別のプロジェクトへ移すか、作品を削除してからやり直してください。プロジェクトを削除できるのは、プロジェクトの「管理者」とブランドのオーナー・システム管理者です。
うまくいかないとき
- メニューに「削除」が出ない：あなたの権限では削除できません。作品を登録した人、プロジェクトの管理者、またはブランドの管理者に依頼してください。
- 「削除に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。」と表示される：時間をおいてやり直してください。繰り返す場合はお問い合わせください。
- 削除したのに残り回数が増えない：仕様です。上の「分析回数が足りないとき」をご覧ください。