質問
作品を続けてアップロードしたところ、分析が進まない、または失敗しました。次のアップロードまで時間を空ける必要がありますか？
回答
STORYAIでは、次のアップロードまでに決まった時間を空ける必要はありません。複数の作品を続けて分析にかけても構いません。ただし、多くの作品を同時に分析すると、それぞれの完了までに時間がかかることがあります。
分析が進まない・失敗したときは、アップロードの間隔ではなく、次の点を確かめてください。
- 作品一覧の状態が「分析中」「分析完了」「分析失敗」のどれか
- ファイルの形式と容量が対応範囲内か（動画は1ファイル1000MBまで）
- 同じ作品で、分析中に「再分析する」を重ねて実行していないか
状態ごとの対処、再分析のしかた、サポートへの伝え方は「分析が終わらない・結果が出ないとき」にまとめています。