--- title: "アカウントをアップグレードしたい（スマートフォン版）｜ヘルプ | STORYAI" description: アカウントをアップグレードしたい（スマートフォン版）に関するSTORYAIヘルプです。 canonical_url: "https://storyai.app/help/xgr38yiyi14mxjrvr8ymfxzn" last_updated: "2026-09-28T07:43:08.226Z" meta: "og:description": アカウントをアップグレードしたい（スマートフォン版）に関するSTORYAIヘルプです。 "og:title": アカウントをアップグレードしたい（スマートフォン版）｜ヘルプ "twitter:description": アカウントをアップグレードしたい（スマートフォン版）に関するSTORYAIヘルプです。 "twitter:title": アカウントをアップグレードしたい（スマートフォン版）｜ヘルプ --- # **STORYAIヘルプポータル** # **アカウントをアップグレードしたい（スマートフォン版）** スマートフォンでプランを上げる手順を説明します。操作の流れはパソコンと同じで、ボタンの見た目だけが違います。パソコンの場合は「 [**アカウントをアップグレードしたい（パソコン版）**](https://storyai.app/help/axo67h8mydmpp4ktdlecthu6)」をご覧ください。 ## 前提 - プランを変更できるのは、ブランドのオーナーとシステム管理者だけです。プラン変更の入口も、この 2 つの役割の方にだけ表示されます。 - 一般ユーザーの方には入口が表示されません。回数が足りなくなったときは「プランの変更は、ブランドのオーナーまたは管理者に依頼してください。」と表示されます。ブランドの管理者に依頼してください。 - プランはブランド単位の契約です。変更すると、ブランドのメンバー全員の利用枠が変わります。 ## 入口 - 画面上部のアイコンボタン（「利用回数を増やす」）：スマートフォンでは文字が表示されず、アイコンだけになっています。タップすると「プラン選択」画面が開きます。 - 左上の三本線（「メニューを開く」）→「設定」→「サブスクリプション」タブの「プラン変更」：無料プランの場合は「プラン選択」画面が開きます。有料プランを契約中の場合は、決済代行Stripeの管理画面（カスタマーポータル）が開きます。 ## 「プラン選択」画面での操作 1. プランのカードを左右の矢印で切り替え、申し込むプランの「選択」をタップします。 2. 「本当によろしいですか？」「選択されたプランを契約しますか？」と表示されたら、「プラン選択」をタップします。 ## 結果 - 無料プランから申し込む場合：Stripeの申込画面が開きます。カード情報を入力して申し込むと、ホーム画面に戻ります。 - 有料プランから別の有料プランへ変える場合：その場でプランが切り替わり、「サブスクリプションを更新しました。」と表示されます。 変更後のプラン名は、左上の三本線（「メニューを開く」）から「設定」を開き、「サブスクリプション」タブで確認できます。残り回数は、同じメニュー内の「今月の利用上限」に表示されます。 ## うまくいかないとき - アイコンボタンや「サブスクリプション」タブが見当たらない：一般ユーザーの権限です。ブランドのオーナー・システム管理者に依頼してください。 - 「サブスクリプションの更新に失敗しました。」と表示される：時間をおいてやり直してください。繰り返す場合はお問い合わせください。 - 画面の文字が大きく、ボタンが見つからない：端末の表示倍率を下げるか、横向きにしてお試しください。 - 無料プランに戻したい：「 [**サブスクリプションの解約予約・取り消し**](https://storyai.app/help/jxu0ibumjlyxd9gqvtkosdtv)」をご覧ください。 ## 関連記事 - [**アカウントをアップグレードしたい（パソコン版）**](https://storyai.app/help/axo67h8mydmpp4ktdlecthu6) - [**支払い・課金の詳細を教えて下さい**](https://storyai.app/help/pn7qr4t3hwtfoi3ycnjzjb26) - [**クーポンの登録方法について（既にアカウントを持っている場合）**](https://storyai.app/help/x279jtbl6vl5lz52rukxerom) ## Sitemap See the full [sitemap](/sitemap.md) for all pages.