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title: "ログインできないとき｜ヘルプ | STORYAI"
description: ログインできないときに関するSTORYAIヘルプです。
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last_updated: "2026-09-28T07:43:08.709Z"
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  "og:title": ログインできないとき｜ヘルプ
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# **STORYAIヘルプポータル**

# **ログインできないとき**

# ログインできない場合の対処方法

STORYAIにログインできない場合は、以下の方法をお試しください。

## 対処方法

ブラウザのプライベートモード（シークレットモード）を使用することで、ログインの問題が解決される場合があります。

### PCの場合

#### Chrome

[**シークレットモードでブラウジングする方法**](https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop)

#### Microsoft Edge

[**InPrivateブラウズを使用する方法**](https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/microsoft-edge-%E3%81%A7-inprivate-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%BA%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%86-e6f47704-340c-7d4f-b00d-d0cf35aa1fcc)

### スマートフォンの場合

#### Chrome（iPhone）

[**シークレットモードでブラウジングする方法**](https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DiOS&oco=0)

#### Chrome（Android）

[**シークレットモードでブラウジングする方法**](https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid)

#### Safari

[**プライベートブラウズを使用する方法**](https://support.apple.com/ja-jp/105030)

## 手順

1. 上記のリンクを参考に、ご利用のブラウザでプライベートモードを開いてください
2. プライベートモードで [**https://storyai.app**](https://storyai.app) にアクセスしてください
3. 再度ログインをお試しください

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上記の方法でも解決しない場合は、お手数ですがサポートまで [**お問い合わせ**](https://storyai.app/contact)ください。

## Sitemap

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