---
title: "支払い・課金の詳細を教えて下さい｜ヘルプ | STORYAI"
description: 支払い・課金の詳細を教えて下さいに関するSTORYAIヘルプです。
canonical_url: "https://storyai.app/help/pn7qr4t3hwtfoi3ycnjzjb26"
last_updated: "2026-09-28T07:43:04.129Z"
meta:
  "og:description": 支払い・課金の詳細を教えて下さいに関するSTORYAIヘルプです。
  "og:title": 支払い・課金の詳細を教えて下さい｜ヘルプ
  "twitter:description": 支払い・課金の詳細を教えて下さいに関するSTORYAIヘルプです。
  "twitter:title": 支払い・課金の詳細を教えて下さい｜ヘルプ
---

# **STORYAIヘルプポータル**

# **支払い・課金の詳細を教えて下さい**

STORYAIの料金は、ブランド単位で契約する月額のサブスクリプションです。プランごとの金額と回数は変わることがあるため、この記事では数値を載せていません。最新の内容は、プラン選択画面に表示されるプラン一覧でご確認ください。

## プランの考え方

- 契約はブランド単位です。ブランドのメンバー全員で、1つのプランの利用枠を分け合います。
- 無料プラン、個人・小規模向けの月額プラン、法人向けのプランがあります。個別契約のEnterpriseについては「 [**STORYAI Enterpriseについて教えてください。**](https://storyai.app/help/ngutcamfwlywti4d6jzm8g2h)」をご覧ください。
- プランによって、次の項目が変わります。
  - 毎月の作品分析の回数。新しい作品の分析と、新しいバージョンの追加で1回ずつ使います。「再分析する」は回数を使いません。
  - 生成AI（テキスト・画像・動画）の利用回数。種類ごとの回数に加えて、AIモデルごとに使えるかどうかと回数が決まっています。詳しくは「 [**AIモデル別の利用可否・残り回数を確認する**](https://storyai.app/help/c3ulo0y6qo37qs4sxsmjg4cp)」をご覧ください。
  - ブランドに登録できるメンバーの数。無料プランではメンバーを招待できません。詳しくは「 [**1契約で複数のユーザー追加はできますか？**](https://storyai.app/help/d0nel8qrqrytq3r41ie8xzzs)」をご覧ください。
- 作品分析と生成AIの回数は月ごとに数え、次の期間が始まると元に戻ります。使い切らなかった分は翌月に持ち越されません。

## 利用状況を確認する

- 左サイドバーの「今月の利用上限」：「画像生成AI」「テキスト生成AI」「動画生成AI」「作品分析」（ビジネス表示では「分析」）の「残り n 回」が表示されます。Enterprise契約では「残り ∞ 回」です。メンバー全員が見られます。
- 「アカウント設定」の「サブスクリプション」：現在のプラン名と「（日付）まで有効です。」、解約予約中は「（日付）にキャンセルが予定されています。」が表示されます。下部の「AIモデルの利用制限」では、モデルごとの状態を確認できます。

「サブスクリプション」画面を開けるのは、ブランドのオーナーとシステム管理者だけです。一般ユーザーにはタブが表示されません。サイドバーの「今月の利用上限」で残り回数を確認し、プランの変更は管理者に依頼してください。

## 支払い方法

- クレジットカード：標準の支払い方法です。決済は決済代行のStripeで行います。使えるカードは「 [**利用可能なクレジットカード ブランドを教えて下さい**](https://storyai.app/help/iyitblglhkyogz4n3xa60vxq)」をご覧ください。
- 請求書払い：法人向けです。「 [**請求書払い（法人向け）**](https://storyai.app/help/n5twrb4o049ch9sed8te9oyx)」をご覧ください。
- そのほかの支払い方法は「 [**現金振込みや電子決済、請求書で支払えますか？**](https://storyai.app/help/iq30b6xkcf5iaob08718dou2)」をご覧ください。

カードの追加・変更・削除は「 [**支払方法を追加・変更する**](https://storyai.app/help/ha3wq3zecvdqvlj0xd7sxyzn)」をご覧ください。

## プランの変更・解約

- プランの変更：画面上部の「利用回数を増やす」、または「サブスクリプション」タブの「プラン変更」から行います。オーナー・システム管理者にだけ表示されます。手順は「 [**アカウントをアップグレードしたい（パソコン版）**](https://storyai.app/help/axo67h8mydmpp4ktdlecthu6)」「 [**アカウントをアップグレードしたい（スマートフォン版）**](https://storyai.app/help/xgr38yiyi14mxjrvr8ymfxzn)」をご覧ください。
- 請求のタイミングと日割りの扱い：「 [**クレジットカード決済（従量課金＋月額期間）**](https://storyai.app/help/eqd14yolvnb8t8agiy14u0s7)」をご覧ください。
- 解約：期間の終わりに無料プランへ切り替わる解約予約です。「 [**サブスクリプションの解約予約・取り消し**](https://storyai.app/help/jxu0ibumjlyxd9gqvtkosdtv)」をご覧ください。
- クーポンをお持ちの場合：「 [**クーポンの登録方法について（新規登録の場合）**](https://storyai.app/help/kfbu9qpa12095bmflsmb5oab)」をご覧ください。

## うまくいかないとき

- 「サブスクリプション」タブや「利用回数を増やす」が見当たらない：一般ユーザーの権限です。ブランドのオーナー・システム管理者に依頼してください。
- 「カスタマーポータルへのアクセスに失敗しました。」と表示される：時間をおいてやり直してください。繰り返す場合はお問い合わせください。
- 作品分析の残りが0回のまま：次の期間を待つか、プランを変更してください。作品を削除しても回数は戻りません（「 [**アップできる作品数が足りなくなりました。**](https://storyai.app/help/leemvcoy3ynx6adnc0yrunfu)」）。

## 関連記事

- [**残り分析回数が足りない場合はどうなりますか？**](https://storyai.app/help/yg3d235xkt6u4y41zj8zpwsu)
- [**AIモデル別の利用可否・残り回数を確認する**](https://storyai.app/help/c3ulo0y6qo37qs4sxsmjg4cp)
- [**支払方法を追加・変更する**](https://storyai.app/help/ha3wq3zecvdqvlj0xd7sxyzn)
- [**サブスクリプションの解約予約・取り消し**](https://storyai.app/help/jxu0ibumjlyxd9gqvtkosdtv)
- [**1契約で複数のユーザー追加はできますか？**](https://storyai.app/help/d0nel8qrqrytq3r41ie8xzzs)

## Sitemap

See the full [sitemap](/sitemap.md) for all pages.